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Le client est responsable de vérifier les noms de produits, variantes, tailles, couleurs, quantités, spécifications, informations de livraison, coordonnées et toute autre instruction de commande avant le paiement. Aswaqi n'est pas responsable des pertes, coûts supplémentaires ou retards causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies ou approuvées par le client. Les modifications demandées après confirmation ne sont pas garanties une fois que l'achat, la production, le groupage ou l'expédition ont commencé.
Le paiement est considéré comme la confirmation du client de procéder à la commande. Étant donné qu'Aswaqi peut immédiatement acheter, réserver, produire ou organiser les marchandises, une commande payée ne peut généralement pas être annulée simplement parce que le client change d'avis. Toute exception doit être expressément approuvée par Aswaqi et reste soumise à la loi applicable et à la Politique de retour et de remboursement.
Les produits peuvent être approvisionnés auprès de fabricants, fournisseurs ou vendeurs tiers. La disponibilité et les délais des fournisseurs peuvent varier. Si un article payé devient réellement indisponible, Aswaqi peut organiser un remplacement approprié, un avoir ou un remboursement pour l'article concerné, selon les circonstances. Cela n'annule pas automatiquement les articles non concernés.
Certains produits, y compris les produits alimentaires et les marchandises spécialement fabriquées, peuvent nécessiter une fabrication, une préparation ou un traitement par le fournisseur avant l'expédition. Le délai de production est distinct du délai d'expédition. Aswaqi ne garantit pas une date de fabrication précise ni une durée de conservation restante, sauf si cette exigence a été expressément acceptée par écrit avant l'achat.
Les images des produits visent à représenter les marchandises de manière raisonnablement fidèle. L'éclairage, les écrans, la photographie, les lots de fabrication et les matériaux peuvent créer des différences mineures de couleur, de finition, de texture, d'emballage ou d'apparence. Les variations mineures qui ne modifient pas sensiblement le produit commandé ne constituent pas, à elles seules, un motif d'annulation, de retour ou de remboursement, dans la mesure permise par la loi.
Tout délai de livraison ou de transit constitue une estimation, sauf garantie expresse par écrit. Le délai d'expédition commence après que l'expédition est prête et remise au transporteur, et n'inclut pas l'approvisionnement, la fabrication, la préparation ou le groupage. Les horaires des transporteurs, les douanes, les inspections, l'encombrement, les conditions météorologiques, les autorités publiques et d'autres circonstances externes peuvent causer des retards.
Les marchandises peuvent être manipulées par des transitaires, compagnies aériennes, compagnies maritimes, transporteurs express et entrepôts indépendants. Aswaqi n'est pas responsable des dommages, bris, pertes, mauvaises manipulations ou retards causés par un transporteur indépendant ou par des événements échappant à son contrôle raisonnable, sauf disposition contraire de la loi applicable ou lorsque la perte résulte de la responsabilité légalement établie d'Aswaqi elle-même. Aswaqi peut raisonnablement assister le client dans le cadre des réclamations disponibles auprès des transporteurs ou des assureurs.
Si Aswaqi elle-même omet d'acheter ou d'inclure un article payé, ou achète un article sensiblement différent en raison d'une erreur avérée d'Aswaqi, le client doit en informer Aswaqi rapidement avec des preuves raisonnables. Après vérification, Aswaqi peut approvisionner et envoyer l'article correct, accorder un avoir, ou rembourser le montant attribuable à l'article concerné.
Le paiement des produits n'inclut pas automatiquement tous les frais de fret, de douane, de livraison locale ou à domicile, sauf indication expresse dans le devis ou lors du paiement. Lorsqu'un solde d'expédition ou de livraison supplémentaire est dû, Aswaqi n'est pas tenue d'organiser ou d'achever cette étape de transport tant que le montant requis n'est pas payé.
Sauf inclusion expresse, les droits de douane, taxes, frais d'inspection, permis et autres charges gouvernementales relèvent de la responsabilité du client. Les procédures douanières et gouvernementales peuvent causer des retards échappant au contrôle d'Aswaqi. Les clients sont responsables de s'assurer que les marchandises peuvent être légalement importées ou utilisées à destination, sauf si Aswaqi accepte expressément de fournir ce service de conformité.
Aswaqi n'est pas responsable des retards ou défaillances causés par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment les conditions météorologiques extrêmes, les catastrophes naturelles, la guerre, les troubles civils, les grèves, les perturbations portuaires ou aéroportuaires, l'annulation par un transporteur, les restrictions gouvernementales, les mesures douanières, les épidémies, les pannes de systèmes ou les arrêts de fournisseurs.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Aswaqi ne sera pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, y compris la perte de profit ou d'opportunité commerciale, résultant d'erreurs du client ou de tiers échappant au contrôle raisonnable d'Aswaqi. Rien dans les présentes conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
Les commandes sont soumises à la Politique de retour et de remboursement distincte. En général, une commande finalisée et payée n'est ni remboursable ni retournable simplement parce que le client change d'avis. Les erreurs avérées d'Aswaqi, les articles payés indisponibles et les droits légaux impératifs sont traités dans le cadre de cette politique. Veuillez consulter la Politique de retour et de remboursement avant le paiement.
La version de la politique présentée lors du paiement s'applique à cette commande, sauf si une modification est requise par la loi ou expressément convenue. Aswaqi peut mettre à jour ses conditions pour les commandes futures.
Politique connexe : Veuillez également lire la Politique de retour et de remboursement distincte. Les méthodes d'expédition, les délais de transit indicatifs et les tarifs sont affichés sur la page dédiée Expédition & Livraison d'Aswaqi.
Note juridique : Cette politique est destinée à servir de texte de politique commerciale pour le site et doit être révisée par un conseil juridique qualifié avant publication. Rien dans ce document ne supprime les droits ou responsabilités que la loi applicable ne permet pas aux parties de renoncer ou d'exclure.