شريكك الموثوق للبيع بالجملة لمنتجات عالية الجودة في جميع أنحاء موريتانيا.
✓
© 2025 أسواقي. جميع الحقوق محفوظة.
الشحن الدولي، تقديرات التسليم، الرسوم، الجمارك، التتبع والتوصيل حتى الباب
آخر تحديث: [أدخل التاريخ]
تقدم أسواقي عدة خيارات للشحن الخاصة بطلبات الجملة، تشمل الشحن الجوي والشحن البحري والتوصيل المحلي حتى الباب. توضح هذه السياسة كيفية تطبيق معلومات الشحن الظاهرة في صفحة الشحن والتوصيل الخاصة بأسواقي على طلبات العملاء.
تنطبق سياسة الشحن هذه على الطلبات التي يتم شحنها أو تسليمها عبر أسواقي. ويجب قراءتها إلى جانب الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع والاسترداد. تهدف خيارات الشحن ومدد النقل والأسعار الموضحة في صفحة الشحن والتوصيل إلى مساعدة العملاء على اختيار الطريقة المناسبة قبل شحن طلبهم.
تبدأ جميع تقديرات الشحن والتسليم فقط بعد تحضير طلب العميل بالكامل وشحنه. وقد يشمل التحضير توفير المنتجات، ومعالجتها لدى المورد، والتصنيع، وتجميع البضائع من موردين مختلفين، والفحص، والتجميع، والتغليف، وغير ذلك من الإجراءات اللازمة قبل الشحن. لذلك لا تُحتسب مدة التحضير ضمن مدد الشحن الموضحة في الموقع الإلكتروني.
قد تقدم أسواقي خدمة الشحن الجوي السريع للشحنات العاجلة أو المستعجلة. يشير الموقع الإلكتروني حالياً إلى مدة نقل تقديرية تبلغ 48 ساعة أو أكثر من تاريخ الشحن، وسعر تقديري يبلغ 800 أوقية موريتانية للكيلوغرام. ولا يُعد رقم 48 ساعة مدة تسليم قصوى مضمونة. وقد تختلف مدة النقل الفعلية والسعر تبعاً للشحنة والمسار وقدرة شركة الطيران وإجراءات الجمارك وظروف التشغيل الحالية.
قد تقدم أسواقي خدمة الشحن الجوي العادي للعملاء الراغبين في خيار شحن جوي أكثر اقتصادية. يشير الموقع الإلكتروني حالياً إلى مدة نقل تقديرية تبلغ نحو ثلاثة أسابيع، وتصل عادة إلى نحو 25 يوماً من تاريخ الشحن، وسعر تقديري يبلغ 600 أوقية موريتانية للكيلوغرام. وهذه الأرقام تقديرية وقد تتغير حسب المسار وخصائص الشحنة وظروف الشحن الحالية.
بالنسبة للشحنات البحرية العامة التي لا تحتوي على سلع تحمل علامات تجارية مقلدة، يشير الموقع الإلكتروني حالياً إلى مدة نقل تقديرية تبلغ نحو ثلاثة أشهر أو أكثر من تاريخ الشحن. ويبلغ سعر الشحن التقديري نحو 7,000 إلى 8,000 أوقية موريتانية للمتر المكعب. وقد يتغير السعر الفعلي للمتر المكعب ومدة النقل وفقاً لحجم البضاعة والمسار وتوفر الناقل وأوضاع الموانئ وغيرها من ظروف الشحن الحالية.
بالنسبة للشحنات البحرية التي تحتوي على سلع تحمل علامات مقلدة أو غيرها من البضائع التي تستلزم ترتيب شحن خاص مناسب، يشير الموقع الإلكتروني حالياً إلى مدة نقل تقديرية تبلغ نحو ثلاثة أشهر أو أكثر من تاريخ الشحن، وسعر تقديري يتراوح بين 8,500 و9,000 أوقية موريتانية للمتر المكعب. ويظل قبول أي منتج معين خاضعاً لمتطلبات الناقل والجمارك وبلد الوجهة والمتطلبات القانونية المعمول بها. ولا تضمن أسواقي إمكانية نقل كل فئة من البضائع عبر كل المسارات.
تُعد الأسعار المعروضة في الموقع الإلكتروني تقديرات إرشادية وليست أسعاراً ثابتة دائماً. ويمكن أن تتغير أسعار الشحن الدولي بسبب تكاليف الوقود، وقدرة شركات الطيران أو السفن، وتغيّر المسارات، والطلب الموسمي، ورسوم الناقلين، وخصائص البضاعة، وظروف الصرف، وعوامل أخرى. وسيكون السعر المطبق على شحنة العميل هو السعر المؤكّد لتلك الشحنة قبل ترتيب خدمة الشحن المعنية.
قح تعرض الشحنات الدولية للتأخير بسبب شركات الطيران، وشركات الشحن البحري، ووكلاء الشحن، والسلطات الجمركية، وعمليات التفتيش، وتغيّر المسارات، والأحوال الجوية، وازدحام الموانئ أو المطارات، والعطلات الرسمية، والإضرابات، والقيود الحكومية، وإجراءات الأمن، أو ظروف أخرى خارجة عن السيطرة المعقولة لأسواقي. ولا يمكن لأسواقي ضمان تاريخ وصول دقيق عندما يعتمد النقل على ناقلين أو سلطات مستقلة.
لا يترتب على التأخير الناتج عن ناقل أو سلطة جمركية أو ميناء أو مطار أو جهة حكومية أو ظرف جوي أو أي ظرف آخر خارج عن السيطرة المعقولة لأسواقي، في حد ذاته، حق تلقائي في إلغاء طلب مؤكّد أو الحصول على استرداد، وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. وستقدم أسواقي المعلومات المتاحة عن الشحنة والمساعدة المعقولة كلما أمكن ذلك.
قد تمر البضائع عبر عدة مزودي خدمات لوجستية مستقلين ومستودعات ونقاط مناولة أثناء النقل الدولي. ولا يُعد الضرر أو السحق أو الكسر أو الفقدان أو سوء المناولة الذي يحدث أثناء وجود البضائع تحت سيطرة ناقل مستقل خطأً تلقائياً في تنفيذ أسواقي. وحيثما تتوفر إمكانية تقديم مطالبة شحن أو إجراء تأمين، يجوز لأسواقي مساعدة العميل بشكل معقول بتقديم الوثائق أو الأدلة المتوفرة لديها. ولا يُستثنى بذلك أي مسؤولية يفرضها القانون المعمول به مباشرة على أسواقي.
يجوز لأسواقي ترتيب أو تنسيق التحضير والتغليف الاعتيادي للشحنة بحسب الطلب. وقد تتطلب بعض المنتجات الهشة أو كبيرة الحجم أو ذات القيمة العالية أو الفئات الخاصة تغليفاً إضافياً أو صناديق أو حماية أو مناولة خاصة مقابل تكلفة إضافية. وحتى التغليف الدقيق لا يمكنه إزالة جميع المخاطر المرتبطة بالشحن الدولي والمناولة من قبل أطراف ثالثة.
عند توفر معلومات التتبع لطريقة الشحن المختارة، يجوز لأسواقي تزويد العميل بتحديثات حول الشحنة أو مرجع تتبع. وتعتمد وتيرة التتبع وتفاصيله على الناقل والمسار. ولا تقدّم بعض خدمات الشحن مسحاً مستمراً بالوقت الفعلي في كل مرحلة، وعدم وجود تحديث جديد للتتبع لفترة معينة لا يعني بالضرورة أن الشحنة قد توقفت عن الحركة.
يجوز لأسواقي إدارة أو المساعدة في إجراءات التخليص الجمركي على النحو الموصوف للخدمة المعنية، غير أن السلطات الجمركية تظل جهات حكومية مستقلة. ويجوز للجمارك تفتيش البضاعة أو احتجازها أو طلب مستندات بشأنها أو فرض رسوم عليها أو معالجتها بطرق أخرى وفقاً للقواعد المعمول بها. وتخرج مدة المعالجة الجمركية عن السيطرة المباشرة لأسواقي وقد تؤثر على تاريخ التسليم النهائي.
ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك في عرض السعر، فإن الرسوم الحكومية والضرائب والتصاريح والغرامات ورسوم التفتيش أو الرسوم التنظيمية الخاصة لا تُدرج تلقائياً ضمن سعر المنتج. ويجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة بشأن وجهة الشحنة والشحن المقصود. أما البضائع المحظورة أو الخاضعة لقيود بموجب القانون أو القواعد الجمركية أو سياسة الناقل، فيجوز رفضها أو تأخيرها أو إعادتها أو التعامل معها بطرق أخرى وفقاً للمتطلبات المعمول بها.
تقدّم أسواقي خدمة التوصيل حتى موقع العميل داخل موريتانيا. وتشير صفحة الشحن والتوصيل الحالية إلى أن التوصيل داخل نواكشوط يبدأ من 600 أوقية موريتانية. ويعتمد التوصيل في باقي مناطق موريتانيا على حجم الشحنة ووزنها وموقع التسليم. وينبغي تأكيد رسوم التوصيل المحلي النهائية الخاصة بشحنة العميل المحددة.
يتحمل العميل مسؤولية سداد مبلغ الشحن والتوصيل المطبق على طلبه. ولا يعني سداد ثمن المنتجات تلقائياً أن جميع رسوم الشحن الدولي أو التوصيل حتى الباب قد سُددت، ما لم يُنص صراحة في الطلب أو عرض السعر على أنها مشمولة. وفي حال وجود رصيد شحن أو توصيل مستحق، لا تكون أسواقي ملزمة بترتيب أو إتمام مرحلة النقل تلك إلى حين سداد المبلغ المطلوب.
يتحمل العميل مسؤولية تقديم اسم صحيح ورقم هاتف ومدينة وموقع تسليم وأي معلومات أخرى مطلوبة بشكل معقول لإتمام التسليم. ولا تتحمل أسواقي مسؤولية أي تأخير أو تكلفة إضافية ناتجة عن معلومات عميل غير صحيحة أو ناقصة أو قديمة. وقد تُحمّل على العميل، عند الاقتضاء، أي رسوم إضافية ناتجة عن فشل التسليم أو إعادة التوجيه أو التخزين أو محاولات التسليم المتكررة.
إذا رفض العميل استلام الشحنة دون سبب معتمد، أو تعذر الوصول إليه، أو لم يقدّم المعلومات المطلوبة، أو لم يسدد رسوم توصيل مستحقة، فقد يتم احتجاز الشحنة أو تخزينها أو إعادتها وفقاً لقواعد الناقل. ويجوز تحميل العميل، حيثما يُسمح بذلك، أي تكاليف إضافية ناتجة عن عدم استلامه للشحنة.
إذا لم يتم شراء أو تضمين عنصر دفع ثمنه العميل، أو لم يُنفّذ بشكل صحيح بسبب خطأ مؤكّد من أسواقي، فسيتم التعامل مع المسألة بموجب الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع والاسترداد. وبحسب الظروف التي يتم التحقق منها، يجوز لأسواقي ترتيب إرسال العنصر المفقود أو الصحيح، أو تقديم رصيد، أو استرداد المبلغ المتعلق بالعنصر المتأثر.
لا تتحمل أسواقي مسؤولية أي إخفاق أو تأخير ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والأحوال الجوية الشديدة، والحروب، والاضطرابات المدنية، والأوبئة، والإضرابات، وتوقف الناقلين، وإغلاق الموانئ أو المطارات، والإجراءات الحكومية، والقيود الجمركية، والأعطال الكبرى في الأنظمة، أو أي أحداث استثنائية مماثلة. وسيُستأنف التنفيذ عندما يصبح ذلك ممكناً بشكل معقول.
نظراً لتغيّر ظروف الشحن، يجوز لأسواقي تحديث طرق الشحن والأسعار التقديرية ومدد النقل والمسارات أو توفر الخدمة. ولا تؤدي التغييرات المعروضة للشحنات المستقبلية تلقائياً إلى تغيير ترتيب شحن تم تأكيده والدفع مقابله صراحةً من قبل، ما لم ينتج التغيير عن ظروف تستلزم ترتيباً جديداً ويتم إبلاغ العميل بذلك.
توضح سياسة الشحن هذه القواعد الخاصة بالشحن. أما تأكيد الطلب وأخطاء العملاء وتحديد المسؤولية والمسائل التعاقدية العامة، فيتم تناولها في الشروط والأحكام. وتُعالج قواعد الاسترداد والاستبدال والعناصر المفقودة في سياسة الإرجاع والاسترداد. وينبغي على العملاء مراجعة جميع السياسات المعمول بها قبل إتمام الدفع.
مهم: تبدأ جميع مدد النقل بعد الشحن ولا تشمل مدة تحضير الطلب. والأسعار ومدد النقل الموضحة في الموقع الإلكتروني تقديرية وقد تتغير وفقاً لظروف الشحن الحالية.
ملاحظة قانونية: هذه الوثيقة عبارة عن نص لسياسة تجارية وينبغي مراجعتها من قبل مستشار قانوني مؤهل قبل نشرها. ولا يستثني أي شيء ورد فيها أي حقوق أو مسؤوليات لا يسمح القانون المعمول به للأطراف باستبعادها.