شريكك الموثوق للبيع بالجملة لمنتجات عالية الجودة في جميع أنحاء موريتانيا.
✓
© 2025 أسواقي. جميع الحقوق محفوظة.
الطلب والدفع والتوريد والشحن ومسؤوليات العميل
آخر تحديث: [أدخل التاريخ]
تهدف هذه الشروط إلى الظهور خلف رابط الشروط والأحكام في موقع أسواقي الإلكتروني وأن يوافق عليها العميل قبل إتمام أي طلب مدفوع.
الموافقة عند إتمام الطلب: أؤكد أنني راجعت تفاصيل طلبي وأوافق على الشروط والأحكام وسياسة الإرجاع والاسترداد ومعلومات الشحن والتوصيل وسياسة الخصوصية الخاصة بأسواقي.
يتحمل العميل مسؤولية مراجعة أسماء المنتجات وأنواعها ومقاساتها وألوانها وكمياتها ومواصفاتها وتفاصيل التسليم وبيانات الاتصال وجميع تعليمات الطلب الأخرى قبل الدفع. ولا تتحمل أسواقي مسؤولية أي خسائر أو تكاليف إضافية أو تأخيرات ناتجة عن معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدّمها العميل أو وافق عليها. ولا تُضمن التغييرات المطلوبة بعد التأكيد بمجرد بدء الشراء أو الإنتاج أو التجميع أو الشحن.
يُعامل الدفع باعتباره تأكيداً من العميل للمضي في تنفيذ الطلب. ونظراً لأن أسواقي قد تقوم فوراً بشراء البضائع أو حجزها أو إنتاجها أو ترتيبها، فإنه لا يجوز عموماً إلغاء طلب مدفوع لمجرد أن العميل غيّر رأيه. ويجب أن توافق أسواقي صراحةً على أي استثناء، ويظل ذلك خاضعاً للقانون المعمول به ولسياسة الإرجاع والاسترداد.
قد يتم توريد المنتجات من مصنّعين أو موردين أو بائعين من طرف ثالث. وقد يتغيّر التوفر ومدد التوريد لدى الموردين. وإذا أصبح عنصر مدفوع غير متوفر بالفعل، يجوز لأسواقي ترتيب بديل مناسب أو رصيد أو استرداد للعنصر المتأثر، بحسب الظروف. ولا يؤدي ذلك تلقائياً إلى إلغاء العناصر الأخرى غير المتأثرة.
قد تتطلب بعض المنتجات، بما في ذلك المنتجات الغذائية والسلع المصنّعة خصيصاً، عمليات تصنيع أو تحضير أو معالجة لدى المورد قبل الشحن. ومدة الإنتاج منفصلة عن مدة الشحن. ولا تضمن أسواقي تاريخ تصنيع محدداً أو مدة صلاحية متبقية معينة ما لم يتم قبول هذا المطلب صراحةً كتابياً قبل الشراء.
يُقصد بصور المنتجات أن تمثّل البضائع بدقة معقولة. وقد تؤدي الإضاءة والشاشات والتصوير ودفعات التصنيع والمواد إلى اختلافات طفيفة في اللون أو التشطيب أو الملمس أو التغليف أو المظهر. ولا تعد الاختلافات الطفيفة التي لا تُغيّر المنتج المطلوب بشكل جوهري، بحد ذاتها، سبباً للإلغاء أو الإرجاع أو الاسترداد، وذلك إلى الحد الذي يسمح به القانون.
تُعد أي مدة للتسليم أو النقل تقديرية ما لم تُضمَن صراحةً كتابياً. وتبدأ مدة الشحن بعد أن تصبح الشحنة جاهزة وتُسلّم إلى الناقل، ولا تشمل التوريد أو التصنيع أو التحضير أو التجميع. وقد تتسبّب جداول الناقلين والجمارك وعمليات التفتيش والازدحام والأحوال الجوية والسلطات العامة وغيرها من الظروف الخارجية في حدوث تأخيرات.
قد تتم مناولة البضائع من قبل وكلاء شحن مستقلين، وشركات طيران، وشركات شحن بحري، وشركات توصيل سريع، ومستودعات. ولا تتحمل أسواقي مسؤولية الضرر أو الكسر أو الفقدان أو سوء المناولة أو التأخير الناتج عن ناقل مستقل أو عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، إلا إذا نص القانون المعمول به على خلاف ذلك أو كانت الخسارة ناتجة عن مسؤولية ثابتة قانونياً على أسواقي نفسها. ويجوز لأسواقي تقديم مساعدة معقولة فيما يتعلق بمطالبات الناقل أو التأمين المتاحة.
إذا أخفقت أسواقي نفسها في شراء أو تضمين عنصر مدفوع، أو اشترت عنصراً مختلفاً بشكل جوهري بسبب خطأ مؤكّد من جانبها، ينبغي على العميل إبلاغ أسواقي فوراً بأدلة معقولة. وبعد التحقق، يجوز لأسواقي توريد وإرسال العنصر الصحيح، أو تقديم رصيد، أو استرداد المبلغ المتعلق بالعنصر المتأثر.
لا يشمل سداد ثمن المنتجات تلقائياً جميع رسوم الشحن أو الجمارك أو التوصيل المحلي أو التوصيل حتى الباب، ما لم يُنص على ذلك صراحةً في عرض السعر أو عند إتمام الطلب. وفي حال استحقاق رصيد إضافي للشحن أو التوصيل، لا تكون أسواقي ملزمة بترتيب أو إتمام مرحلة النقل تلك إلى حين سداد المبلغ المطلوب.
ما لم يتم تضمينها صراحةً، تكون الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم التفتيش والتصاريح والرسوم الحكومية الأخرى من مسؤولية العميل. وقد تتسبّب الإجراءات الجمركية والحكومية في تأخيرات خارجة عن سيطرة أسواقي. ويتحمل العملاء مسؤولية التأكد من إمكانية استيراد البضائع أو استخدامها بشكل قانوني في وجهتها، ما لم توافق أسواقي صراحةً على تقديم خدمة الامتثال هذه.
لا تتحمل أسواقي مسؤولية أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الأحوال الجوية الشديدة، والكوارث الطبيعية، والحروب، والاضطرابات المدنية، واضطراب الموانئ أو المطارات، وإلغاء الناقل، والقيود الحكومية، والإجراءات الجمركية، والأوبئة، وأعطال الأنظمة، أو توقف الموردين.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل أسواقي مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الفرص التجارية، الناتجة عن أخطاء العميل أو عن أطراف ثالثة خارجة عن سيطرة أسواقي المعقولة. ولا يستثني أي شيء ورد في هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً.
تخضع الطلبات لسياسة منفصلة للإرجاع والاسترداد. وعموماً، لا تكون الطلبية المكتملة والمدفوعة قابلة للاسترداد أو الإرجاع لمجرد أن العميل غيّر رأيه. ويتم التعامل مع أخطاء أسواقي المؤكّدة والعناصر المدفوعة غير المتوفرة والحقوق القانونية الإلزامية بموجب تلك السياسة. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد قبل الدفع.
تنطبق نسخة السياسة المعروضة عند إتمام الطلب على تلك الطلبية، ما لم يقتضِ القانون تغييرها أو يتم الاتفاق على ذلك صراحةً. ويجوز لأسواقي تحديث شروطها فيما يخص الطلبات المستقبلية.
سياسة ذات صلة: يُرجى أيضاً الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد المنفصلة. ويتم عرض طرق الشحن ومدد النقل الإرشادية والأسعار في صفحة الشحن والتوصيل المخصصة لدى أسواقي.
ملاحظة قانونية: يُقصد بهذه السياسة أن تكون نصاً لسياسة تجارية للموقع الإلكتروني وينبغي مراجعتها من قبل مستشار قانوني مؤهل قبل نشرها. ولا يلغي أي شيء ورد فيها أي حقوق أو مسؤوليات لا يسمح القانون المعمول به للأطراف بالتنازل عنها أو استبعادها.